سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل عند إنشاء حساب، إجراء شراء، أو الاتصال بنا للدعم. يشمل ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلومات الفواتير ومعلومات الجهاز. كما نجمع تلقائياً معلومات معينة حول استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل وأنماط الاستخدام.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ: (أ) توفير وصيانة خدمات eSIM الخاصة بنا، (ب) معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة، (ج) التواصل معك حول خدماتنا، (د) توفير دعم العملاء، (هـ) تحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة، (و) الامتثال للالتزامات القانونية، و(ز) حماية حقوقنا ومنع الاحتيال.

حماية البيانات

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا.

حقوقك

اعتماداً على موقعك، قد تكون لديك حقوق معينة بشأن معلوماتك الشخصية، بما في ذلك: (أ) الوصول إلى بياناتك، (ب) تصحيح البيانات غير الدقيقة، (ج) حذف بياناتك، (د) تقييد المعالجة، (هـ) قابلية نقل البيانات، و(و) الاعتراض على المعالجة. لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الآمنة لتحسين تجربتك على موقعنا، وتذكر تفضيلاتك، وإجراء التحليلات.

خدمات الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث لا نملكها أو نتحكم فيها. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي خدمات طرف ثالث تستخدمها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا. يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب عادةً لمدة 7 سنوات بعد إغلاق الحساب لأغراض ضريبية وقانونية. قد يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترات أقصر للتحليلات وتحسين الخدمة.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 16 عاماً. نحن لا نجمع عن علم أي بيانات شخصية من الأطفال.

تغييرات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في البيانات، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا أو من خلال قنوات دعم العملاء.