سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 يونيو 2026

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل عند إنشاء حساب، إجراء شراء، أو الاتصال بنا للدعم. يشمل ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلومات الفواتير ومعلومات الجهاز. كما نجمع تلقائياً معلومات معينة حول استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل وأنماط الاستخدام.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ: (أ) توفير وصيانة خدمات eSIM الخاصة بنا، (ب) معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة، (ج) التواصل معك حول خدماتنا، (د) توفير دعم العملاء، (هـ) تحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة، (و) الامتثال للالتزامات القانونية، و(ز) حماية حقوقنا ومنع الاحتيال.

مشاركة وكشف المعلومات

لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في ظروف محدودة، مثل: (أ) مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، (ب) للامتثال للالتزامات القانونية، (ج) لحماية حقوقنا وسلامتنا، أو (د) بموافقتك الصريحة. مقدمو خدماتنا ملزمون تعاقدياً بحماية معلوماتك.

أمان البيانات

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. This includes encryption of sensitive data, secure payment processing, and regular security assessments. However, no method of transmission over the internet is 100% secure.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا. يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب عادةً لمدة 7 سنوات بعد إغلاق الحساب لأغراض ضريبية وقانونية. قد يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترات أقصر للتحليلات وتحسين الخدمة.

حقوقك

اعتماداً على موقعك، قد تكون لديك حقوق معينة بشأن معلوماتك الشخصية، بما في ذلك: (أ) الوصول إلى بياناتك، (ب) تصحيح البيانات غير الدقيقة، (ج) حذف بياناتك، (د) تقييد المعالجة، (هـ) قابلية نقل البيانات، و(و) الاعتراض على المعالجة. لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك على موقعنا، تحليل أنماط الاستخدام، وتوفير محتوى مخصص. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات المتصفح. لاحظ أن تعطيل ملفات تعريف ارتباط معينة قد يؤثر على وظائف موقعنا.

خدمات الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث لا نملكها أو نتحكم فيها. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي خدمات طرف ثالث تستخدمها.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 16 عاماً. نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 16، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.

نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول أخرى غير بلدك. نحن نضمن أن هذه النقلات تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها ونطبق الضمانات المناسبة لحماية معلوماتك.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بالتغييرات المهمة من خلال نشر السياسة المحدثة على موقعنا وتحديث تاريخ 'آخر تحديث'. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد هذه التغييرات يشكل قبولاً للسياسة المحدثة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في البيانات، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على privacy@esimtravel.com أو من خلال قنوات دعم العملاء.