eSIM Yardım Merkezi

eSIM hakkında bilmeniz gereken her şey

eSIM Nedir?

eSIM (embedded SIM), telefonunuza gömülü dijital bir SIM karttır. Fiziksel bir SIM kart yerleştirmeden, sadece QR kodunu tarayarak veya uygulama üzerinden aktifleştirerek mobil veri kullanabilirsiniz.

Seyahat ederken pahalı dolaşım ücretleri ödemek yerine, gittiğiniz ülkenin yerel fiyatlarında internet kullanabilirsiniz. Ayrıca mevcut SIM kartınızı çıkarmadan aynı anda iki hattı aktif tutabilirsiniz.

Fiziksel SIM gerekli değil Birden fazla plan yüklenebilir Çevre dostu
Nasıl çalışır

Kurulum Rehberi

01

QR Kodunu Alın

Satın alma sonrası

Satın alma sonrası QR kodunuzu e-posta ile alın

02

Ayarlara Gidin

iPhone

Ayarlar > Hücresel > eSIM Ekle yolunu takip edin

03

QR Kodu Tara

Kamera ile

Kameranızı QR koda doğrultun ve eSIM'i yükleyin

04

Bağlanın

İnternete erişim

eSIM'i aktifleştirin ve internete bağlanın

Cihazım uyumlu mu?

Cihaz Uyumluluk Kontrolü

SSS

Sık Sorulan Sorular

Aradığınızı bulamadınız mı? Ekibimiz 7/24 yanınızda.

eSIM'i aktifleştirmek ne kadar sürer?
eSIM genellikle satın alma sonrası 1-5 dakika içinde aktifleşir. QR kodu taradıktan hemen sonra kullanmaya başlayabilirsiniz.
Bir cihazda kaç tane eSIM yükleyebilirim?
Çoğu cihaz 5-10 eSIM profili saklayabilir, ancak aynı anda sadece biri aktif olabilir. Gerektiğinde profiller arasında geçiş yapabilirsiniz.
eSIM'i birden fazla cihazda kullanabilir miyim?
Hayır, her eSIM profili sadece bir cihazda yüklenebilir. Farklı cihazlar için ayrı eSIM'ler satın almanız gerekir.
Mevcut telefon numaram çalışmaya devam edecek mi?
Evet! eSIM sadece veri hizmeti sağlar. Mevcut fiziksel SIM kartınız ve telefon numaranız aktif kalacaktır.
eSIM süresi dolduğunda ne olur?
Süre dolduğunda eSIM otomatik olarak devre dışı kalır. Yeni bir plan satın alabilir veya eSIM profilini cihazınızdan silebilirsiniz.
İade alabilir miyim?
Aktifleştirilmemiş eSIM'ler için satın alma sonrası 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Aktifleştirilmiş eSIM'ler iade edilemez.
eSIM ile arama yapabilir miyim?
eSIM planlarımız sadece veri hizmetini içerir. Aramalar için mevcut SIM kartınızı veya WhatsApp, Skype gibi internet tabanlı uygulamaları kullanabilirsiniz.
eSIM'i hangi ülkelerde kullanabilirim?
200'den fazla ülke ve bölgede eSIM hizmeti sunuyoruz. Hedef ülkenizi seçerek mevcut planları görebilirsiniz.
eSIM yükledikten sonra uçak modunu açmam gerekiyor mu?
Hayır, uçak modunu açmanız gerekmez. Ancak ana SIM'inizde veri dolaşımını kapatmanızı öneririz.
Hotspot/paylaşım kullanabilir miyim?
Evet, eSIM planlarımızın çoğu hotspot özelliğini destekler. Bu bilgiyi plan detaylarında kontrol edebilirsiniz.
24/7

Daha Fazla Yardıma İhtiyacınız Var mı?

Canlı Sohbet

7/24 mevcut, anında cevap alın

E-posta Desteği

24 saat içinde detaylı yanıt alın

E-posta Gönder