Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 16 апреля 2026 г.

Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, такую как при создании учётной записи, совершении покупки или обращении к нам за поддержкой. Это включает ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, платёжную информацию и информацию об устройстве. Мы также автоматически собираем определённую информацию о вашем использовании наших услуг, включая IP-адрес, тип браузера, операционную систему и шаблоны использования.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для: (a) предоставления и поддержания наших услуг eSIM, (b) обработки транзакций и отправки связанной информации, (c) общения с вами о наших услугах, (d) предоставления поддержки клиентов, (e) улучшения наших услуг и разработки новых функций, (f) соблюдения юридических обязательств, и (g) защиты наших прав и предотвращения мошенничества.

Обмен и раскрытие информации

Мы не продаём, не обмениваем и не сдаём в аренду вашу личную информацию третьим сторонам. Мы можем делиться вашей информацией только в ограниченных обстоятельствах, таких как: (a) с поставщиками услуг, которые помогают нам управлять нашим бизнесом, (b) для соблюдения юридических обязательств, (c) для защиты наших прав и безопасности, или (d) с вашего явного согласия. Наши поставщики услуг договорно обязаны защищать вашу информацию.

Безопасность данных

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. This includes encryption of sensitive data, secure payment processing, and regular security assessments. However, no method of transmission over the internet is 100% secure.

Хранение данных

Мы сохраняем вашу личную информацию до тех пор, пока это необходимо для предоставления наших услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений. Информация об учётной записи обычно сохраняется в течение 7 лет после закрытия учётной записи для налоговых и юридических целей. Данные об использовании могут сохраняться на более короткие периоды для аналитики и улучшения обслуживания.

Ваши права

В зависимости от вашего местоположения, у вас могут быть определённые права в отношении вашей личной информации, включая: (a) доступ к вашим данным, (b) исправление неточных данных, (c) удаление ваших данных, (d) ограничение обработки, (e) переносимость данных, и (f) возражение против обработки. Для осуществления этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя информацию ниже.

Файлы cookie и отслеживание

Мы используем файлы cookie и подобные технологии для улучшения вашего опыта на нашем сайте, анализа шаблонов использования и предоставления персонализированного контента. Вы можете контролировать настройки cookie через предпочтения вашего браузера. Обратите внимание, что отключение определённых cookie может повлиять на функциональность нашего сайта.

Услуги третьих сторон

Наш сайт может содержать ссылки на сайты или услуги третьих сторон, которые не принадлежат нам и не контролируются нами. Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности этих третьих сторон. Мы рекомендуем вам прочитать политики конфиденциальности любых услуг третьих сторон, которые вы используете.

Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 16 лет. Если мы узнаем, что собрали личную информацию от ребёнка младше 16 лет, мы предпримем шаги для удаления такой информации.

Международные передачи данных

Ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от вашей собственной. Мы обеспечиваем, что такие передачи соответствуют применимым законам о защите данных и реализуем соответствующие меры защиты для защиты вашей информации.

Изменения этой политики

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности время от времени для отражения изменений в наших практиках или юридических требованиях. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, опубликовав обновлённую политику на нашем сайте и обновив дату 'Последнего обновления'. Ваше продолжительное использование наших услуг после таких изменений составляет принятие обновлённой политики.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или наших практиках данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим Инспектором по защите данных по адресу privacy@esimtravel.com или через наши каналы поддержки клиентов.