eSIM-Hilfezentrum

Alles, was Sie über eSIM wissen müssen

Was ist eSIM?

eSIM (embedded SIM) ist eine digitale SIM, die in Ihr Telefon eingebettet ist. Sie können mobile Daten verwenden, ohne eine physische SIM-Karte einzusetzen, indem Sie einfach einen QR-Code scannen oder über eine App aktivieren.

Anstatt teure Roaming-Gebühren beim Reisen zu bezahlen, können Sie das Internet zu lokalen Preisen in Ihrem Zielland nutzen. Außerdem können Sie zwei Linien gleichzeitig aktiv halten, ohne Ihre vorhandene SIM-Karte zu entfernen.

Keine physische SIM erforderlich Mehrere Pläne können geladen werden Umweltfreundlich
So funktioniert's

Einrichtungsanleitung

01

QR-Code erhalten

Nach dem Kauf

Erhalten Sie Ihren QR-Code per E-Mail nach dem Kauf

02

Zu den Einstellungen gehen

iPhone

Navigieren Sie zu Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen

03

QR-Code scannen

Mit Kamera

Richten Sie Ihre Kamera auf den QR-Code und installieren Sie die eSIM

04

Verbinden

Internetzugang

Aktivieren Sie die eSIM und verbinden Sie sich mit dem Internet

Ist mein Gerät kompatibel?

Gerätekompatibilitätsprüfung

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Nicht gefunden, wonach Sie suchen? Unser Team ist rund um die Uhr für Sie da.

Wie lange dauert die Aktivierung einer eSIM?
eSIM wird typischerweise innerhalb von 1-5 Minuten nach dem Kauf aktiviert. Sie können sie sofort nach dem Scannen des QR-Codes verwenden.
Wie viele eSIMs kann ich auf einem Gerät installieren?
Die meisten Geräte können 5-10 eSIM-Profile speichern, aber nur eines kann gleichzeitig aktiv sein. Sie können bei Bedarf zwischen Profilen wechseln.
Kann ich eine eSIM auf mehreren Geräten verwenden?
Nein, jedes eSIM-Profil kann nur auf einem Gerät installiert werden. Sie müssen separate eSIMs für verschiedene Geräte kaufen.
Funktioniert meine bestehende Telefonnummer weiter?
Ja! Die eSIM bietet nur Datendienstleistungen. Ihre bestehende physische SIM-Karte und Telefonnummer bleiben aktiv.
Was passiert, wenn die eSIM abläuft?
Wenn der Zeitraum abläuft, wird die eSIM automatisch deaktiviert. Sie können einen neuen Plan kaufen oder das eSIM-Profil von Ihrem Gerät löschen.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Sie können innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung für nicht aktivierte eSIMs beantragen. Aktivierte eSIMs können nicht zurückerstattet werden.
Kann ich mit eSIM telefonieren?
Unsere eSIM-Pläne umfassen nur Datendienstleistungen. Für Anrufe können Sie Ihre bestehende SIM-Karte oder internetbasierte Apps wie WhatsApp oder Skype verwenden.
In welchen Ländern kann ich eSIM verwenden?
Wir bieten eSIM-Service in über 200 Ländern und Regionen an. Wählen Sie Ihr Zielland aus, um verfügbare Pläne zu sehen.
Muss ich den Flugmodus nach der Installation der eSIM einschalten?
Nein, Sie müssen den Flugmodus nicht einschalten. Wir empfehlen jedoch, das Daten-Roaming auf Ihrer Haupt-SIM auszuschalten, um Roaming-Gebühren zu vermeiden.
Kann ich Hotspot/Tethering verwenden?
Ja, die meisten unserer eSIM-Pläne unterstützen die Hotspot-Funktion. Sie können diese Informationen in den Plandetails überprüfen.
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