Centrum pomocy eSIM

Wszystko, co musisz wiedzieć o eSIM

Co to jest eSIM?

eSIM (embedded SIM) to cyfrowa karta SIM wbudowana w Twój telefon. Możesz korzystać z danych mobilnych bez wkładania fizycznej karty SIM, po prostu skanując kod QR lub aktywując przez aplikację.

Zamiast płacić kosztowne opłaty roamingowe podczas podróży, możesz korzystać z internetu po lokalnych cenach w kraju docelowym. Dodatkowo możesz utrzymywać dwie linie aktywne jednocześnie bez usuwania istniejącej karty SIM.

Brak potrzeby fizycznej karty SIM Można załadować wiele planów Przyjazny dla środowiska
Jak to działa

Przewodnik konfiguracji

01

Uzyskaj kod QR

Po zakupie

Otrzymaj swój kod QR e-mailem po zakupie

02

Przejdź do ustawień

iPhone

Przejdź do Ustawienia > Sieć komórkowa > Dodaj eSIM

03

Zeskanuj kod QR

Za pomocą kamery

Skieruj kamerę na kod QR i zainstaluj eSIM

04

Połącz się

Dostęp do internetu

Aktywuj eSIM i połącz się z internetem

Czy moje urządzenie jest kompatybilne?

Sprawdzenie kompatybilności urządzenia

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Nie znalazłeś odpowiedzi? Nasz zespół jest dostępny 24/7.

Jak długo trwa aktywacja eSIM?
eSIM zazwyczaj aktywuje się w ciągu 1-5 minut po zakupie. Możesz zacząć korzystać z niego natychmiast po zeskanowaniu kodu QR.
Ile eSIM-ów mogę zainstalować na jednym urządzeniu?
Większość urządzeń może przechowywać 5-10 profili eSIM, ale tylko jeden może być aktywny w danym momencie. Możesz przełączać się między profilami w razie potrzeby.
Czy mogę używać eSIM na wielu urządzeniach?
Nie, każdy profil eSIM może być zainstalowany tylko na jednym urządzeniu. Musisz kupić oddzielne eSIM-y dla różnych urządzeń.
Czy mój istniejący numer telefonu będzie nadal działać?
Tak! eSIM zapewnia tylko usługę danych. Twoja istniejąca fizyczna karta SIM i numer telefonu pozostaną aktywne.
Co się dzieje, gdy eSIM wygaśnie?
Po wygaśnięciu okresu, eSIM automatycznie dezaktywuje się. Możesz kupić nowy plan lub usunąć profil eSIM z urządzenia.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Możesz zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu 7 dni od zakupu dla nieaktywowanych eSIM-ów. Aktywowane eSIM-y nie podlegają zwrotowi.
Czy mogę wykonywać rozmowy przez eSIM?
Nasze plany eSIM obejmują tylko usługę danych. Do rozmów możesz używać istniejącej karty SIM lub aplikacji internetowych takich jak WhatsApp lub Skype.
W których krajach mogę używać eSIM?
Oferujemy usługę eSIM w ponad 200 krajach i regionach. Wybierz kraj docelowy, aby zobaczyć dostępne plany.
Czy muszę włączyć tryb samolotowy po zainstalowaniu eSIM?
Nie, nie musisz włączać trybu samolotowego. Jednak zalecamy wyłączenie roamingu danych na głównej SIM, aby uniknąć opłat roamingowych.
Czy mogę używać hotspot/tethering?
Tak, większość naszych planów eSIM obsługuje funkcję hotspot. Możesz sprawdzić te informacje w szczegółach planu.
24/7

Potrzebujesz więcej pomocy?

Czat na żywo

Uzyskaj natychmiastowe odpowiedzi, dostępne 24/7

Wsparcie e-mail

Uzyskaj szczegółową odpowiedź w ciągu 24 godzin

Wyślij e-mail