Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 6 червня 2026 р.

Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію, яку ви безпосередньо надаєте нам, наприклад, коли створюєте обліковий запис, робите покупку або звертаєтеся до нас за підтримкою. Це включає ваше ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону, платіжну інформацію та інформацію про пристрій. Ми також автоматично збираємо певну інформацію про використання вами наших послуг, включаючи IP-адресу, тип браузера, операційну систему та шаблони використання.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для: (a) надання та підтримки наших послуг eSIM, (b) обробки транзакцій та надсилання відповідної інформації, (c) спілкування з вами щодо наших послуг, (d) надання підтримки клієнтів, (e) покращення наших послуг та розробки нових функцій, (f) дотримання юридичних зобов'язань, та (g) захисту наших прав та запобігання шахрайству.

Обмін інформацією та розкриття

Ми не продаємо, не обмінюємо та не здаємо в оренду вашу особисту інформацію третім сторонам. Ми можемо ділитися вашою інформацією тільки в обмежених випадках, таких як: (a) з постачальниками послуг, які допомагають нам вести бізнес, (b) для дотримання юридичних зобов'язань, (c) для захисту наших прав та безпеки, або (d) з вашою явною згодою. Наші постачальники послуг контрактно зобов'язані захищати вашу інформацію.

Безпека даних

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. This includes encryption of sensitive data, secure payment processing, and regular security assessments. However, no method of transmission over the internet is 100% secure.

Збереження даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію стільки, скільки необхідно для надання наших послуг, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів та забезпечення виконання наших угод. Інформація про обліковий запис зазвичай зберігається протягом 7 років після закриття облікового запису для податкових та юридичних цілей. Дані про використання можуть зберігатися протягом коротших періодів для аналітики та покращення послуг.

Ваші права

Залежно від вашого місця розташування, ви можете мати певні права щодо вашої особистої інформації, включаючи: (a) доступ до ваших даних, (b) виправлення неточних даних, (c) видалення ваших даних, (d) обмеження обробки, (e) портативність даних, та (f) заперечення проти обробки. Для реалізації цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи інформацію нижче.

Cookies та відстеження

Ми використовуємо cookies та подібні технології для покращення вашого досвіду на нашому веб-сайті, аналізу шаблонів використання та надання персоналізованого контенту. Ви можете контролювати налаштування cookies через налаштування вашого браузера. Зауважте, що відключення певних cookies може вплинути на функціональність нашого веб-сайту.

Сторонні послуги

Наш веб-сайт може містити посилання на веб-сайти або послуги третіх сторін, які не належать нам або не контролюються нами. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності цих третіх сторін. Ми рекомендуємо читати політики конфіденційності будь-яких сторонніх послуг, які ви використовуєте.

Конфіденційність дітей

Наші послуги не призначені для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей віком до 16 років. Якщо ми дізнаємося, що зібрали особисту інформацію від дитини віком до 16 років, ми вживемо заходів для видалення такої інформації.

Міжнародні передачі даних

Ваша інформація може бути передана та оброблена в країнах, відмінних від вашої власної. Ми гарантуємо, що такі передачі відповідають чинним законам про захист даних та впроваджуємо відповідні заходи безпеки для захисту вашої інформації.

Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або юридичних вимогах. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни, опублікувавши оновлену політику на нашому веб-сайті та оновивши дату 'Останнє оновлення'. Ваше подальше використання наших послуг після таких змін становить прийняття оновленої політики.

Зв'язатися з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки даних, будь ласка, зв'яжіться з нашим відповідальним за захист даних за адресою privacy@esimtravel.com або через наші канали підтримки клієнтів.